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华尔街英语携手深圳福田消协,为维护消费者权益同发力

来源:网络 编辑:朱朱 阅读: 发布时间:2019-07-05
摘要:近期,华尔街英语向深圳市福田区消费者委员会赠送了锦旗,以表示对于福田消委长期以来的支持工作的感谢。华尔街英语深圳运营部总监Leo Song、南区客户经理Tracy Huang和深圳企业事务部主管Sissi Shi代表出席了简短的赠旗仪式。 华尔街英语向深圳市福田区消费

近期,华尔街英语向深圳市福田区消费者委员会赠送了锦旗,以表示对于福田消委长期以来的支持工作的感谢。华尔街英语深圳运营部总监Leo Song、南区客户经理Tracy Huang和深圳企业事务部主管Sissi Shi代表出席了简短的赠旗仪式。


华尔街英语向深圳市福田区消费者委员会赠送锦旗

华尔街英语于2016年加入深圳当地工商行政管理局监督指导下的“12315消费争议快速解决绿色通道”,在处理消费者投诉和争议方面与消费者委员会紧密协作,工作效率和成效得到了很大的提升,福田消委对华尔街英语积极处理投诉和认真对待每一位消费者的态度表示赞许。深圳市福田区消费者委员会欧阳秘书长对此表示:“感谢华尔街英语在维护消费者权利方面做出的众多努力,希望双方能继续加强交流和沟通,互相学习,让我们的工作更有动力。”此外,华尔街英语北京、上海两地也加入当地12315平台,以期更高效和及时地跟进和提供消费争议解决方案。

曾在2013年,华尔街英语在作为广州市唯一一家英语培训机构加入了广州市工商局发起的“消费维权服务站”网络,承担起作为工商部门延伸的消费维权站点的责任。而2017年8月华尔街英语全国客户支持中心在深圳开展试运营,并于2018年3月在全国范围内开始正式运营,提供专业快捷“一站式”客户服务体验,以进一步提高客户在华尔街英语的体验。

如今,华尔街英语已是英语培训行业优质教育品牌,在中国历经19年风雨,帮助逾数十万中国学员通过语言改变未来和实现梦想。为建立完善、高效的消费者权益保护机制,华尔街英语先后建立起了专属服务热线电话和客户关系经理团队,接受客户的反馈和投诉,建立和完善客户投诉的内部流程和处理机制,不断提升客户满意度。


责任编辑:朱朱
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